Datenschutzerklärung von Lucky7 Casino

Wir betreiben lucky7-casino.at und verarbeiten dabei personenbezogene Daten. Diese Datenschutzerklärung erklärt offen, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Für Ihr Spielerkonto und die gesetzlich vorgeschriebene Verifizierung verarbeiten wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir sammeln nur, was wir für den Betrieb des Casinos, die Einhaltung der Regulierung und die Sicherheit Ihrer Ein- und Auszahlungen tatsächlich brauchen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis für den KYC-Prozess
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, verwendete Zahlungsmethoden (u. a. Trustly, Skrill, Visa, Bitcoin)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spielvehalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Turnierteilnahmen
• Marketingpräferenzen: ob und wie wir Sie über Boni und Aktionen informieren dürfen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir für genau definierte Zwecke ein. Jede Nutzung hat eine Rechtsgrundlage, die wir im nächsten Abschnitt erläutern.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos bei Lucky7 Casino
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung 1 bis 3 Tage
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen inklusive CoinsPaid für Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Limitüberschreitungen
• Marketing über Boni, Cashback und Turniere, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten gegenüber der Malta Gaming Authority (Lizenz MGA/B2C/823/2022)

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Ihre Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäsche- und Glücksspielgesetze verpflichten uns, Identität zu prüfen, Transaktionen zu dokumentieren und verdächtige Muster zu melden. Diese Verarbeitungen stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, ein Widerruf ist hier gesetzlich nicht vorgesehen.

Berechtigtes Interesse

Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse von Spielmustern zum Schutz gefährdeter Spieler betreiben wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir wägen dieses Interesse stets gegen Ihre Rechte ab.

Einwilligung

Für Werbe-E-Mails, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies holen Ihre ausdrückliche Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über die Kontoeinstellungen oder den Abmeldelink.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir löschen Ihre Daten, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht. Konkrete Fristen je Kategorie:

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen ausschließlich an Dienstleister und Behörden, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind:

• Zahlungsdienstleister und Krypto-Prozessoren wie CoinsPaid für Transaktionen in BTC, ETH, LTC, USDT und DOGE
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Screening-Prüfungen
• Spieleprovider, etwa Evolution, Pragmatic Play oder Play'n GO, die technische Daten für die Spielauslieferung erhalten
• Analyse- und IT-Dienstleister unter Auftragsverarbeitungsverträgen
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorgane auf gesetzlicher Grundlage

Ihre Rechte nach DSGVO

Sie kontrollieren Ihre Daten. Gegenüber uns haben Sie folgende Rechte, die wir innerhalb eines Monats bearbeiten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): welche Daten wir über Sie speichern
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger Daten
• Löschung (Art. 17 DSGVO), sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) oder der maltesischen DPA

Cookies und Tracking

Wir setzen technische Cookies für Login und Sitzungssicherheit, Komfort-Cookies für Präferenzen sowie, nur mit Ihrer Zustimmung, Analyse- und Marketing-Cookies. Eine vollständige Übersicht mit Anleitung zum Verwalten oder Ablehnen finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Alle Übertragungen laufen über TLS-Verschlüsselung, Zahlungsdaten über die zertifizierten Systeme der jeweiligen Dienstleister. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist rollenbasiert und auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe brauchen.

Bei einem Datenschutzvorfall benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden, sofern ein Risiko für Ihre Rechte besteht. Melden Sie verdächtige Aktivitäten jederzeit an unseren Support, rund um die Uhr im Live-Chat erreichbar.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Fragen zu dieser Erklärung oder zu einer Anfrage nach Ihren Rechten richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten: [email protected]. Alternativ erreichen Sie unseren Support unter [email protected], 24/7 per Live-Chat. Wir sind unter L7 Entertainment Ltd., lizenziert durch die Malta Gaming Authority, für Sie da.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange speichert Lucky7 Casino meine Verifizierungsdokumente?

Verifizierungsdokumente bewahren wir 5 Jahre ab Abschluss der KYC-Prüfung auf, wie es die geldwäscherechtlichen Vorgaben unserer MGA-Lizenz verlangen.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Sie haben ein Löschrecht nach Art. 17 DSGVO. Transaktionsdaten müssen wir jedoch bis zu 5 Jahre wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten speichern, bevor sie endgültig gelöscht werden.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Sie können sich an die österreichische Datenschutzbehörde unter dsb.gv.at wenden oder sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] wenden.

Bekommen Spieleprovider meine persönlichen Daten?

Nein, nicht direkt. Provider wie Evolution oder Pragmatic Play erhalten nur technische Daten, die für die Auslieferung der Spiele nötig sind, keine vollständigen Identitätsdaten.

Muss ich mich verifizieren lassen, wenn ich keine Daten teilen will?

Die Verifizierung mit Ausweis, Adress- und Zahlungsnachweis ist vor der ersten Auszahlung gesetzlich vorgesehen und kann nicht übersprungen werden.